Offre d'emploi : Agent d'accueil France Services à 28h00

20 février 2024

Présentation du poste

fonctionnaire

Labellisé par l’Etat en octobre 2020, France Services Sud Estuaire est un service de proximité qui vise à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien.

Face à une augmentation constante du nombre d’accueils et des accompagnements très diversifiés, il est paru important de renforcer l’équipe.

 

Le service sera composé de 3 agents d’accueil, d’une conseillère numérique et d’une responsable.

 

Missions principales :

  • Accueil physique, par téléphone ou mail des usagers : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et dispositifs du territoire
  • Accompagner les usagers dans les démarches administratives et les informer sur l'accès à leurs droits
  • Accompagnement dans l'usage du numérique et la dématérialisation : aide à l'utilisation des services en ligne
  • Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes, mise en relation avec le partenaire concerné
  • Gestion de l'espace d'accueil : régulation des flux et des temps d'attente, veiller au bon fonctionnement des outils numériques, affichage, documentation
  • Entretien du partenariat avec les opérateurs France Services et les référents ou acteurs du territoire
  • Rendre compte de son activité grâce à l’outil national de reporting
  • Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels

Profil recherché

  • Capacité d’accueil et d’écoute : empathie, diplomatie, disponibilité et adaptation face à un public varié
  • Bonne expression orale et écrite, qualité rédactionnelle
  • Sens du service public, discrétion et confidentialité,
  • Aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
  • Rigueur et autonomie
  • Curiosité intellectuelle
  • Maitrise des outils numériques et bureautiques
  • Niveau BAC minimum
  • Permis B

 

Poste à pourvoir le 22 avril 2024

 

Temps de travail : temps non complet 28h00

Lieu d'affectation : Saint-Brevin-les-Pins ou Paimboeuf + déplacement possible dans les autres communes du Sud Estuaire

Avantages liés au poste : RI + CIA + titres restaurant + participation employeur maintien de salaire + COS

 

 

Pour postuler, merci d’adresser votre lettre de motivation + votre CV + votre dernier arrêté de situation + votre dernier bulletin de paye + vos 3 derniers entretiens d’évaluation

à Madame la Présidente

soit par courrier à :

Communauté de Communes SUD-ESTUAIRE

6, bd Dumesnildot - BP 3014 - 44560 PAIMBOEUF

 

soit par mail : recrutement@cc-sudestuaire.fr

 

Lieu

Saint-Brevin-les-Pins, Paimboeuf

Date de début

22/04/2024