SERVICE
ENVIRONNEMENT

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Foire aux questions

 

Besoin d'un bac ?

Lorsque vous souhaitez obtenir un nouveau bac, vous devez en effectuer la demande auprès du service environnement de la Communauté de Communes Sud Estuaire. Cette demande peut avoir lieu :

  • Lors de votre emménagement dans un nouveau logement non-équipé
  • Si votre bac est devenu trop petit ou trop grand, lors de l'évolution du nombre de personnes au sein du foyer,
  • Suite au vol ou à la casse de votre bac

Les bacs à reprendre devront être sortis sur le trottoir la veille du jour de livraison.

 

Comment se passe la collecte les jours fériés ?

Les collectes sont assurées tous les jours fériés, sauf le 25 décembre et le 1er janvier. Dans ce cas, les collectes sont décalées aux jours suivants

 

Le volume de mon bac gris ou jaune ne correspond plus à mes besoins

Si vous souhaitez changer votre bac pour en obtenir un d’un volume différent vous devez prendre contact avec le service Environnement.

Les volumes de bacs disponibles :

  • Pour les ordures ménagères
    • 120L
    • 240L
    • 360L
    • 770L (réservé aux professionnels)

Les volumes de bacs disponibles :

  • Pour les emballages
    • 240L
    • 360L

 

Comment faire si mon bac n’a pas été collecté

Si vos bacs contiennent des déchets non conformes, ils peuvent être refusés à la collecte. Un autocollant est alors apposé sur votre bac pour signaler le refus.

Si des déchets sont posés à côté de vos bacs, ils ne seront pas ramassés. Pour être collectés, tous les déchets doivent être déposés à l’intérieur de vos bacs.

Vos bacs sont collectés à des jours fixes mais les horaires de collecte sont variables.

Pensez bien à sortir vos bacs la veille au soir du jour de la collecte.

Si ces conditions ont bien été respectées et que votre bac n’a pas été collecté, prenez contact avec le service Environnement afin qu’un rattrapage soit organisé.

 

A quelle heure passe le camion de collecte

Les tournées de collecte ont lieu de 4h00 du matin à 20h00.

Les jours de collecte sont fixes mais les horaires de passage des véhicules peuvent varier.

Pensez bien à sortir vos bacs la veille au soir du jour de la collecte.

 

Un doute sur un déchet

Téléchargez l’application Guide du trile guide pratique pour bien trier ses déchets ainsi que le mémo-tri ci-dessous :